Ha az árut utánvéttel rendelte meg, és a csomagot nem vette át, az az adásvételi szerződés megszegését jelenti. A Polgári Törvénykönyv (Ptk.) 6:215. §-a szerint a vevő köteles a vételárat megfizetni és a dolgot átvenni.
Ha a rendelést a törvényi kötelezettsége ellenére nem vette át, két lehetősége van a helyzet megoldására:
- Továbbra is érdekli a rendelés
Az árut újra elküldjük, de csak előzetes fizetés után (banki átutalás vagy online bankkártyás fizetés). A rendelés teljes ára az előző át nem vett csomag miatti kompenzációval növekszik. Elég felvenni velünk a kapcsolatot az info@recentia.hu címen, és szívesen megadjuk a fizetési adatokat.
- A rendelés már nem érdekli
A csomag át nem vétele nem jelenti azt, hogy a rendelést lemondta, vagy hogy elállt az adásvételi szerződéstől. Ellenkezőleg, ez az adásvételi szerződés megszegése.
A rendelés elküldésével és a Recentia.hu webáruház általi visszaigazolásával teljes körű, érvényes adásvételi szerződés jött létre, amely az általános szerződési feltételeink szerint hatályos, amelyeket a rendelés elküldése előtti utolsó lépésben elfogadott, valamint a hatályos jogszabályok szerint.
Ha a vevő ok nélkül megtagadja az utánvéttel kézbesített áru átvételét, vagy nem veszi át a szállítónál elhelyezett csomagot, köteles megtéríteni az áru előkészítésével és szállításával kapcsolatos tényleges költségeket. Ezt követően e-mailben értesítjük a vevőt a 2000 Ft kompenzációs díjról. Ez nem érvényes, ha a vevő azelőtt, hogy az eladó értesítette volna az áru feladásáról, írásban nyilatkozik, hogy eláll a szerződéstől.
A díj tartalmazza:
- a rendelés adminisztratív intézését, a számla kiállítását, könyvelését és az ÁFA feldolgozását
- a termékek kitárolását és összekészítését
- a védőcsomagolásba és csomagba történő becsomagolást
- a csomagolóanyag, a doboz és a ragasztószalag költségét
- a szállítónak fizetett postaköltséget a vevőhöz történő kézbesítésért
- a szállítónak fizetett visszaszállítási költséget hozzánk
- a szállító felé fizetett pótdíjat a visszáru feldolgozásáért
- a felhasznált csomagolóanyag kibontását és megsemmisítését
- az áru fizikai visszahelyezését a raktári helyére
- a termékek adminisztratív visszahelyezését az értékesítésbe a webáruházban
- a jóváíró számla kiállítását és könyvelését, az ÁFA feldolgozását
- a fizetési felszólítás és a díjról szóló számla kiállítását és könyvelését
- az e-mail-cím felvételét azon vevők listájára, akiknek a továbbiakban nem biztosítunk utánvétes fizetést
A díj a nem átvett csomag szállítónak történő visszaküldése napján esedékes. Az ilyen vevő következő rendelését csak előre fizetés esetén erősítjük vissza.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a csomag át nem vétele postaköltséget jelent számunkra, ezenkívül ki kell bontanunk, ellenőriznünk kell az árut, a használt csomagolást ki kell dobnunk, és sok további adminisztrációt kell elintéznünk. Ezt az időt szívesebben fordítanánk olyan valaki számára történő csomagolásra, akinek valóban fontos az áru, és várja azt.
A jövőre nézve ezért arra kérjük, gondolja át, milyen következményei vannak az ilyen magatartásnak. Ha elvesztette az érdeklődését a megrendelt áru iránt, vegye át, vegye fel velünk a kapcsolatot, és küldje vissza nekünk az utasításaink szerint a törvényes 14 napos határidőn belül.
Köszönjük a tisztességét.