Általános szerződési feltételek

A Bombex Company s.r.o. üzletszabályzata a recentia.hu weboldalon található online áruházon keresztül történő áruk értékesítésére vonatkozóan.

A küldemények és a levelezés címe: Rybářská 572, 753 61 Hranice 4-Drahotuše, Cseh Köztársaság

1. Bevezető rendelkezések

A Bombex Company s.r.o. (a továbbiakban: ” Eladó “) jelen szerződési feltételei (a továbbiakban: “Általános Szerződési Feltételek”) a 89/2012. A Polgári Törvénykönyv (a továbbiakban: Ptk.) Ptk.-a (a továbbiakban: Ptk .) a szerződő felek kölcsönös jogait és kötelezettségeit, amelyek az adásvételi szerződéssel (a továbbiakban: adásvételi szerződés ) kapcsolatban vagy annak alapján keletkeznek. egyrészt az eladó, másrészt a vásárló (a továbbiakban: ” vevő “) között az eladó webáruházán keresztül jön létre. Az internetes áruházat az eladó a recentia.hu internetes címen található weboldalon üzemelteti (a továbbiakban: ” weboldal ““), a weboldal felületén (a továbbiakban: ” áruház webes felülete “) keresztül .
A feltételek az adásvételi szerződés szerves részét képezik. Az adásvételi szerződés és a feltételek magyar nyelven készülnek.
A feltételektől eltérő rendelkezéseket az adásvételi szerződésben lehet megtárgyalni. Az adásvételi szerződés ettől eltérő rendelkezései elsőbbséget élveznek a feltételekben foglaltakkal szemben.
A feltételek szövegét az eladó megváltoztathatja, kiegészítheti. Ez a rendelkezés nem érinti a feltételek korábbi változatának hatálya alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.

2. Néhány meghatározás

A szerződési feltételek szerint vevőnek minősül a fogyasztói pozíciót betöltő természetes személy vagy a vállalkozást folytató természetes személy vagy jogi személy.
Fogyasztó az a személy, aki vállalkozási tevékenysége körén kívül vagy hivatása önálló ellátásának körén kívül az eladóval szerződést köt, vagy azzal más módon foglalkozik.
Az ár az a pénzügyi összeg, amelyet a vevő fizet az áruért.
A szállítási ár az a pénzügyi összeg, amelyet a vevő az áru kiszállításáért fizet, beleértve a csomagolás árát is.
A teljes ár az áru árának és a szállítási árnak az összege.
Az ÁFA az érvényes és hatályos jogszabályok szerint általános forgalmi adó.
A számla az érvényes és hatályos általános forgalmi adóról szóló törvény szerint kiállított adóbizonylat a teljes árról.
A megrendelés a vevő visszavonhatatlan javaslata áruvásárlási szerződés megkötésére az eladóval.
Áruk minden, ami az e-shopban megvásárolható.

3. Az adásvételi szerződés megkötése

Az áruház webes felületén elhelyezett áruk minden bemutatása tájékoztató jellegű, és az eladó nem köteles ezen árukra vonatkozóan adásvételi szerződést kötni. A Ptk. 1732. § (2) bekezdésében foglaltakat nem kell alkalmazni.
A Vevő távolról rendeli meg az árut az internetes e-shopon keresztül, a latestia.cz domainnel.
Adásvételi szerződés csak magyar nyelven köthető.
A webáruház webes felülete információkat tartalmaz az árukról, beleértve az egyes áruk árait is. Az áruk árai tartalmazzák az általános forgalmi adót és az összes kapcsolódó díjat. Az áruk árai mindaddig érvényben maradnak, amíg azok megjelennek az áruház webes felületén. Ez a rendelkezés nem korlátozza az eladó azon lehetőségét, hogy egyedileg egyeztetett feltételek mellett adásvételi szerződést kössön a vevővel.
Az áruház webes felülete az áru csomagolásával és kiszállításával kapcsolatos költségekről is tartalmaz információkat. Az áruház webes felületén feltüntetett, az áruk csomagolásával és kiszállításával kapcsolatos költségekre vonatkozó információk csak akkor érvényesek, ha az árukat Magyarország területén belül szállítják ki.
Az áru megrendeléséhez a vásárló az áruház webes felületén található megrendelőlapot tölti ki. A megrendelőlapon különösen a következő információkat kell megadni:

a megrendelt áruval kapcsolatos információk (a megrendelt árut a vásárló az áruház webes felületének elektronikus bevásárlókosárába “teszi”),
információk az áru vételáráról és a vételár fizetési módjáról, a megrendelt áru szállításának szükséges módjáról és az áru kiszállításával kapcsolatos költségekről
a vevő azonosítója és elérhetőségei, amelyek segítségével az eladó az árut szállítani tudja, különösen név, vezetéknév, szállítási cím, telefon, e-mail cím
olyan szerződés esetén, amely alapján az eladó az árut rendszeresen és ismételten elküldi a vevőnek, tájékoztatást arról is, hogy az árut mennyi ideig szállítják ki (a továbbiakban együttesen: „megrendelés”).

A megrendelés eladónak történő elküldése előtt a vevő ellenőrizheti és megváltoztathatja a vevő által a megrendelésben megadott adatokat, figyelembe véve azt is, hogy a vevő képes-e felismerni és kijavítani a megrendelésbe történő adatbevitel során fellépő hibákat. A vevő a megrendelést a „Megrendelés fizetéshez kötött” gombra kattintva küldi el az eladónak. A megrendelés leadását követően az eladó a megrendelésben megadott adatokat helyesnek tekinti.
A megrendelés elküldésének/beadásának minősül a vevő olyan cselekménye, amely egyértelműen azonosítja a megrendelt árut, a vételárat, a vevő személyét, a vételár fizetésének módját, és az adásvételi szerződés kötelező érvényű tervezete. a szerződő felek. A megrendelés érvényességének feltétele a megrendelőlapon minden kötelező adat kitöltése, a jelen feltételek megismerése a weboldalon, valamint a vásárló megerősítése, hogy a jelen feltételeket megismerte.
Az eladó a megrendelés kézhezvételét követően haladéktalanul visszaigazolja ezt az átvételt a vevőnek e-mailben, a felhasználói fiókban megadott e-mail címére, vagy a továbbiakban a megrendelésben (csak “vásárló e-mail címe” ) .
Az elektronikus levelezés e-mailen keresztüli kommunikációt jelent.
Az eladó minden esetben jogosult a megrendelés jellegétől (áru mennyisége, vételár összege, becsült szállítási költség) függően a vevőtől további visszaigazolást kérni, különösen e-mailben.
Az eladó és a vevő közötti szerződéses jogviszony a megrendelés elfogadásának (elfogadásnak) kézbesítésével jön létre, amelyet az eladó e-mailben küld meg a vevőnek, a vevő e-mail címére.
Abban az esetben, ha az eladó a megrendelésben foglaltak valamelyikét nem tudja teljesíteni, úgy a vevő e-mail címére módosított ajánlatot küld a rendelés lehetséges változatainak megjelölésével és kikéri a vevő véleményét.
A módosított ajánlat az adásvételi szerződés új tervezetének minősül, és az adásvételi szerződés ilyen esetben csak a vevő e-mailben történő elfogadásával jön létre.
A vevő vállalja, hogy az adásvételi szerződés megkötésekor távoli kommunikációs eszközöket használ. Az adásvételi szerződés megkötésével összefüggésben a vevőnél a távközlő eszközök használata során felmerülő költségeket (internetkapcsolat költsége, telefonhívások költsége) a vevő maga fizeti, és ezek a költségek nem térnek el az alapköltségektől. mérték.
Egyes esetekben az eladó engedményt ad az áruk vásárlásához. A kedvezmény igénybevételéhez a vásárlónak ki kell töltenie a kedvezményre vonatkozó információkat a rendelési javaslatban az előre meghatározott „Kupon kód” mezőben, és meg kell erősítenie a „Kupon alkalmazása” gombbal. Ha a vásárló ezt megteszi és a kedvezmény érvényes, az árut az engedménnyel együtt biztosítjuk.

4. A termék ára és fizetési feltételei

Az ár mindig az e-shopon belül, a rendelési tervezetben és a szerződésben szerepel. Az e-shopban az árura feltüntetett ár és a rendelési tervezetben feltüntetett ár közötti eltérés esetén a rendelési tervezetben feltüntetett ár az irányadó, amely mindig megegyezik a szerződésben szereplő árral. A rendelési tervezet részeként fel van tüntetve a szállítási díj, illetve az ingyenes szállítás feltételei is.
Az áru árát és az áru adásvételi szerződés szerinti szállításával kapcsolatos költségeket a vevő az alábbi módokon fizetheti meg:

Utánvétes fizetés. Ebben az esetben a fizetés az Áru leszállításakor történik, nem az Áru átadásával. Utánvétes fizetés esetén a teljes ár az Áru átvételekor esedékes;
Banki átutalással az eladó Fio Banka as társaságnál vezetett CZ68 2010 0000 0029 0259 5049 számú számlájára (a továbbiakban: eladó számla). Banki átutalásos fizetés esetén a végösszeg 10 napon belül esedékes;
Kártyával online. Ebben az esetben a fizetés a Stripe fizetési átjárón keresztül történik, és a fizetésre ennek a fizetési átjárónak a feltételei vonatkoznak, amelyek elérhetők: stripe.com/en-cz. Online kártyás fizetés esetén a végösszeg egy napon belül fizetendő.

A vevő köteles a megrendelés vételárát banki átutalással (4.2 cikk b) pont) és fizetési letiltással (4.2 cikk c) pont) megfizetni, mielőtt az árut az eladó elszállítja.
A vételáron felül a vevő köteles megfizetni az eladónak az áru csomagolásával és kiszállításával kapcsolatos költségeket is a megállapodás szerinti összegben. Kifejezetten eltérő rendelkezés hiányában a vételár tartalmazza az áru kiszállításával kapcsolatos költségeket is. Az áru kiszállításával kapcsolatos költségeket az eladó a fuvarozó igényeihez igazítja, a megrendelés jellegétől és mennyiségétől függően.
Az eladó nem kér előleget vagy más hasonló fizetést a vevőtől. Ez nem érinti az Általános Szerződési Feltételek 4.7. pontjában foglaltakat az áru vételárának előlegfizetési kötelezettségére vonatkozóan.
Az eladó jogosult, különösen, ha a vevő nem ad további visszaigazolást a megrendelésről (3.8. pont), a teljes vételár megfizetését követelni, mielőtt az árut elküldi a vevőnek.
Az áruk árából az eladó által a vevőnek adott kedvezmények egymással nem vonhatók össze.
Ha az üzleti kapcsolatokban bevett, vagy általánosan kötelező jogszabály előírja, az eladó az adásvételi szerződés alapján teljesített fizetésekről adóbizonylatot – számlát – állít ki a vevőnek. Adóbizonylat – az eladó az áru árának megfizetése után állítja ki a vevőnek a számlát, és elektronikus formában elküldi a vevő e-mail címére.
Az áru tulajdonjoga csak akkor száll át a vevőre, ha a teljes árat kifizette és átveszi az árut. Banki átutalással történő fizetés esetén a teljes ár az eladó számláján történő jóváírással, egyéb esetekben fizetéskor kerül kifizetésre.

5. Áru szállítása és kiszállítása, a dolgok sérülésének kockázatának áthárítása

Az áru a vevő által választott módon kerül kiszállításra a vevőhöz, és a vásárló az alábbi lehetőséggel élhet:

szállítás a PPL CZ sro fuvarozó cégen keresztül, azonosító: 251 94 798, székhely: K Borovému 99, Jažlovice, 251 01 Říčany.

Az áru csak Magyarországon belül szállítható.
Az áru szállítási ideje a rendelkezésre állástól és a választott fizetési módtól függ. Az áru várható szállítási idejéről e-mailben értesítjük a vásárlót. Az e-shopon feltüntetett szállítási idő tájékoztató jellegű, eltérhet a tényleges szállítási időtől.
A raktáron lévő áruk szállítási ideje a megrendelés eladó általi visszaigazolásától számított 30 napon belül. A választott banki átutalásos vagy fizetési kapun keresztüli fizetési mód esetén a szállítási idő a vételár vásárló általi kifizetésétől számított 30 nap. A raktáron nem lévő áruk szállítási ideje a megrendelés eladó általi visszaigazolásától számított 90 napon belül. A választott banki átutalással vagy fizetési kapun keresztül történő fizetési mód esetén a szállítási idő a vételár vásárló általi kifizetésétől számított 90 nap. Ez a cikk nem zárja ki a felek közötti egyéb megállapodásokat.
A Vevő az árunak a fuvarozótól történő átvételekor köteles ellenőrizni a csomagolás és az áru sértetlenségét, és hiba esetén haladéktalanul értesíteni a fuvarozót. A küldeménybe való illetéktelen behatolást jelző csomagolás megsértése esetén a vevőnek nem kell átvennie a szállítmányt a szállítmányozótól.
Ha az adásvételi szerződés szerint az eladó köteles az árut a vevő által a megrendelésben megjelölt helyre leszállítani, a vevő köteles az árut átvételkor átvenni.
Abban az esetben, ha a vevő megszegi az áru átvételére vonatkozó kötelezettségét – a feltételek 5.4. pontja szerinti esetek kivételével – ez nem jelenti az eladó azon kötelezettségének megszegését, hogy az árut a vevőnek átadja. Ugyanakkor az a tény, hogy a vevő nem veszi át az árut, nem jelenti az eladó és a vevő közötti szerződéstől való elállást. Ilyen esetben azonban az eladónak jogában áll elállni a szerződéstől a vevő lényeges szerződésszegése miatt. Ha az eladó úgy dönt, hogy él ezzel a jogával, az elállás azon a napon lép hatályba, amikor az elállást a vevőnek kézbesítették. A szerződéstől való elállás nem érinti a szállítási ár visszatérítéséhez való jogot, illetve az esetleges károk megtérítéséhez való jogot.
Ha a vevő részéről felmerült okok miatt az árut ismételten vagy a megrendelésben meghatározottaktól eltérő módon szükséges leszállítani, a vevő köteles megfizetni az áru ismételt leszállításával járó költségeket, ill. más szállítási módhoz kapcsolódó költségek. Ezen költségek kifizetésére vonatkozó fizetési részleteket az eladó a vevő szerződésben meghatározott e-mail címére küldi meg, és az e-mail kézbesítésétől számított 7 napon belül esedékes.
Az áru sérülésének kockázata az átvétel pillanatában száll át a vevőre. Az áru átvételének elmulasztása esetén – az 5.4. pont szerinti esetek kivételével – az áru sérülésének kockázata abban a pillanatban száll át a vevőre, amikor a vevőnek lehetősége volt átvenni, de az áru megsértésének kockázata vevő oldalán az átvétel nem történt meg. Az áru sérülésének kockázatának áthárítása azt jelenti, hogy ettől a pillanattól kezdve a vevő felel az áru elvesztésével, megsemmisülésével, sérülésével vagy bármilyen minőségromlásával kapcsolatos minden következményért.
Abban az esetben, ha a fuvarozási módot a vevő külön kérése alapján kötik meg, a vevő viseli az ezzel a szállítási móddal kapcsolatos kockázatot és minden többletköltséget.

6. Elállás a szerződéstől (https://recentia.hu/visszakuldes-reklamacio-es-csere/)

A vevő tudomásul veszi, hogy a Polgári Törvénykönyvről szóló 89/2012. sz. törvény (a továbbiakban: Ptk .) 1837. §-ában foglaltak szerint az adásvételi szerződéstől nem lehet elállni többek között :

a szolgáltatások nyújtásáról, ha azokat teljes egészében nyújtották; ellenszolgáltatás fejében történő teljesítés esetén csak abban az esetben, ha az a fogyasztó előzetes, kifejezett hozzájárulásával kezdődött a szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt, és a vállalkozó a szerződés megkötése előtt tájékoztatta a fogyasztót arról, hogy az elállási jog elévül. az előadás biztosításával,
olyan áruk szállításáról, amelyek ára a pénzügyi piac ingadozásaitól függ, az eladó akaratától függetlenül, és amely a szerződéstől való elállás időtartama alatt fordulhat elő,
szeszes ital szállításáról, amelynek áráról a szerződéskötéskor megállapodtak, azzal, hogy a szállítás csak harminc nap elteltével történhet, és amelynek valós értéke a vállalkozó akaratától független piaci ingadozásoktól függ.
a fogyasztó igényei szerint gyártott vagy személyes szükségleteihez igazított áruk kiszállításáról,
romlandó vagy rövid szavatossági idejű áruk, valamint olyan áruk szállításáról, amelyek természetüknél fogva a kiszállítást követően visszafordíthatatlanul összekeveredtek más áruval,
a sürgős javításról vagy karbantartásról, amelyet a fogyasztó kifejezett kérésére a fogyasztó által kijelölt helyen kell elvégezni; ez azonban nem vonatkozik a kért javításokon kívüli egyéb, a javításhoz vagy karbantartáshoz szükséges alkatrészeken kívüli áruk szállítására,
olyan zárt csomagolású áru kiszállításáról, amelyet egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmas a fogyasztó feltörése után visszaküldeni,
hang- vagy képfelvétel, számítógépes program zárt csomagolásban történő szállítása, ha a fogyasztó ezeket megszegte,
újságok, folyóiratok vagy folyóiratok kézbesítése, kivéve a kézbesítésükre vonatkozó előfizetési szerződéseket,
szállásról, áruszállításról, szállítóeszköz bérlésről, étkeztetésről vagy szabadidő-használatról, ha azt a szerződés szerint meghatározott időpontban vagy meghatározott időszakban teljesítik,
más jogszabály szerinti nyilvános árverés alapján kötött, amelyen a fogyasztó fizikailag is jelen lehet, ill
a nem tárgyi adathordozón kézbesített digitális tartalom átadásáról a teljesítés megkezdése után; ellenszolgáltatás fejében történő teljesítés esetén, ha az a szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt a fogyasztó előzetes, kifejezett hozzájárulásával kezdődött, a fogyasztót tájékoztatták, hogy ezzel a szerződéstől való elállási joga megszűnik, és a vállalkozó biztosította az 1824a. § (1) és (2) bekezdése vagy az 1828. § (3) és (4) bekezdése szerinti visszaigazolással.

Ha nem a 6.1. pontban említett esetről van szó, vagy más olyan esetről, amikor az adásvételi szerződéstől nem lehet elállni, a fogyasztó, mint az üzleti tevékenysége körén kívül árut vásárló személy jogosult a szerződéstől anélkül elállni, indokolással, 14 (tizennégy) napon belül :

az áru átvételének napjától,
az utolsó áru átvételének napjától, ha a fogyasztó egy megrendeléssel több árut rendel, amelyeket külön szállítanak ki,
az utolsó tétel vagy a több tételből vagy részből álló áruszállítási rész átvételének napjától,
az első áruszállítás átvételének napjától, ha a szerződés megállapodás szerinti időszakra rendszeres áruszállítást ír elő.

Az adásvételi szerződéstől való elállást az előző bekezdésben meghatározott határidőn belül egyértelmű nyilatkozattal (különösen a 6.4. pont szerinti formanyomtatvány használatával vagy telefonos értesítéssel) közölni kell az eladóval.
Az adásvételi szerződéstől való elálláshoz a vásárló a jelen szerződési feltételekben található elállási nyilatkozat mintáját használhatja. Letölthető innen: https://recentia.hu/visszakuldes-reklamacio-es-csere/ A vevő a kitöltött űrlapot elküldi az eladó címére vagy az eladó jelen szerződési feltételekben megadott e-mail címére. A mintanyomtatvány használata esetén az eladó indokolatlan késedelem nélkül szöveges formában megerősíti az elfogadását.
Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a szerződéstől való elállás napjától számított 14 napon belül köteles megküldeni vagy átadni az eladónak az eladótól kapott árut. Elegendő, ha a fogyasztó határidőn belül elküldi az árut.
A szerződéstől a feltételek 5.2. pontja szerinti elállás esetén az eladó indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a vásárlástól való elállást követő tizennégy (14) napon belül visszaküldi a vevőtől kapott valamennyi pénzeszközt, beleértve a szállítási költségeket is . szerződést a vevő, ugyanúgy, ahogy az eladó a vevőtől elfogadta Az eladó az áru vevő általi visszaküldésekor vagy más módon is jogosult a vevő által nyújtott teljesítmény visszaadására, ha a vevő beleegyezik és a vevőt nem terheli többletköltség.
Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az eladó nem köteles a kapott pénzt visszaadni a vevőnek, mielőtt az árut átveszi, vagy a fogyasztó bizonyítja neki, hogy az árut elküldte az eladónak. A hatások az elsőként bekövetkező módszer pillanatához kötődnek. Kérjük, hogy az árut tisztán, lehetőség szerint az eredeti csomagolással együtt küldje vissza.
Ha a vevő az eladó által kínált legolcsóbb szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, az eladó visszatéríti a vevőnek az áru szállítási költségét a felajánlott áru legolcsóbb szállítási módjának megfelelő összegben. .
Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, a vevőt terheli az áru eladónak történő visszaküldésével járó költségek, még akkor is, ha az árut jellegéből adódóan a szokásos postai úton nem lehet visszaküldeni.
Az eladó jogosult az áruban okozott kár megtérítési igényét egyoldalúan beszámítani a vevő vételár-visszatérítési igényébe. A Fogyasztó csak az áru értékének csökkenéséért felel az eladóval szemben, amely az árunak az áru természetének, tulajdonságainak és működésének megismeréséhez szükségestől eltérő módon történő kezelése következtében következett be.
Ha az áruval együtt ajándékot is átadnak a vevőnek, az eladó és a vevő között az ajándékozási szerződés azzal a felmondási feltétellel jön létre, hogy ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az ajándékozásra vonatkozó ajándékozási szerződés hatályát veszti, a vevő köteles az árut ajándékkal együtt visszaküldeni az eladónak.
Az áru vevő általi átvételéig az eladó bármikor jogosult elállni az adásvételi szerződéstől, feltéve, hogy objektív okok állnak fenn, amelyek miatt az árut nem lehet kiszállítani. Az eladónak jogában áll elállni a szerződéstől akkor is, ha nyilvánvaló, hogy a vevő szándékosan téves adatokat adott meg a megrendelésben. Ilyen esetekben az eladó a vételárat indokolatlan késedelem nélkül, készpénz nélkül a vevő által megjelölt számlára visszautalja a vevőnek.

7. Hibás teljesítésből eredő jogok

A szerződő felek hibás teljesítésből eredő jogokkal kapcsolatos jogaira és kötelezettségeire a vonatkozó általánosan kötelező rendelkezések (különösen a Ptk. 1914-1925. §-ai, 2099-2117. §-ai és 2161-2174. §-ai) az irányadók.
Az eladó szavatolja a vevőnek, hogy a kockázat átszállása során az árunak nem lesz hibája (lásd 5.8. pont). Az eladó különösen felelős a vevő felé azért, hogy abban az időben, amikor a vevő átvette az árut:

megfelel az Isten által elfogadott leírásnak, típusnak és mennyiségnek, valamint a minőségnek, a funkcionalitásnak, a kompatibilitásnak, az átjárhatóságnak és egyéb megállapodott jellemzőknek,
az áru alkalmas arra a célra, amelyre a vevő igényli, és amelyhez az eladó beleegyezett,
az árut a megállapodás szerinti tartozékokkal és használati utasítással szállítják, beleértve az összeszerelési vagy beszerelési utasításokat,
alkalmas-e a cikk arra a célra, amelyre az ilyen típusú cikket általában használják, tekintettel a harmadik személyek jogaira, a jogszabályi előírásokra, az adott iparág műszaki szabványaira vagy magatartási kódexeire, ha nincs műszaki szabvány,
a dolog mennyisége, minősége és egyéb tulajdonságai, ideértve a tartósságot, a funkcionalitást, a kompatibilitást és a biztonságot, megfelelnek az azonos jellegű dolgok szokásos tulajdonságainak, amelyeket a vevő ésszerűen elvárhat, az eladó vagy más személy nyilvános nyilatkozatai tekintetében is. személy ugyanabban a szerződéses láncban, különösen reklám vagy címkézés útján
az áru megfelel az eladó által a vevőnek a szerződés megkötése előtt átadott minta vagy sablon minőségének vagy kivitelezésének,
hibás összeszerelésből vagy beszerelésből eredő hibáért, amelyet a szerződés szerint az eladó vagy az ő felelősségére hajtott végre; ez vonatkozik arra az esetre is, ha az összeszerelést vagy beszerelést a vevő végezte, és a hiba az eladó vagy a digitális tartalom, illetve a digitális tartalomszolgáltatás szolgáltatója által a számára adott utasítások hiányossága miatt keletkezett, ha digitális tartalommal rendelkező dologról van szó. tulajdonságait.

A hibás teljesítésből eredő jogok nem illetik meg a vevőt, ha ő maga okozta a hibát.
A dolog hibája nem a dolog szokásos használatából eredő elhasználódása.
Ha a hiba az átvételtől számított egy éven belül nyilvánvalóvá válik, úgy tekintjük, hogy az áru már az átvételkor hibás volt. Ez az időszak nem számít arra az időtartamra, amely alatt a fogyasztó nem tudja használni az árut, ha a hiba miatt jogosan reklamált.
A fogyasztó az árun megjelenő hibára az átvételtől számított két éven belül utalhat. A hibára való utalás azt jelenti, hogy egy hiba bejelentése vagy a hiba megnyilvánulási módja.
A hibás teljesítéshez fűződő jogait a vevő az eladó lakóhelyén vagy telephelyén, vagy a jelen feltételekben meghatározott címre küldött e-mailben gyakorolja. A reklamáció érvényesítésének pillanatának azt a pillanatot kell tekinteni, amikor az eladó a hibás teljesítésből eredő jogainak gyakorlására irányuló akaratnyilvánítást kap a vevőtől (amikor a vevő reklamált a hiba miatt).
A reklamációnak a vásárló e-mail címére történő beérkezését követően az eladó visszaigazolja, hogy a reklamációt megkapta, mikor kapta meg, mi a reklamáció tartalma, a vevő által kért panasz kezelésének módja és a fogyasztó elérhetőségei amiért tájékoztatta őt a panasz állásáról.
Ha az áru hibás, a vevő kérheti annak eltávolítását:

új termék hibátlan szállításával,
vagy javítani a dolgokat.

Kivéve, ha a vevő által választott módszer lehetetlen vagy a másikhoz képest aránytalanul drága. Az eladó megtagadhatja a hiba elhárítását, ha az lehetetlen vagy aránytalanul költséges, különös tekintettel a hiba fontosságára és arra, hogy a termék milyen értéket képviselne a hiba nélkül.

Az eladó a hibát annak jelzését követően ésszerű időn belül eltávolítja.
A vevő ésszerű engedményt kérhet vagy elállhat a szerződéstől, ha:

az eladó megtagadta a hiba elhárítását, vagy nem távolította el ésszerű időn belül, ésszerű módon,
a hiba ismétlődően jelentkezik (összesen 3. hiba),
a hiba lényeges szerződésszegést jelent,
az eladó nyilatkozatából vagy a körülményekből kitűnik, hogy a hibát ésszerű időn belül, vagy a vevő számára jelentős nehézség nélkül nem javítják ki.

A vevő nem állhat el a szerződéstől, ha a termék hibája jelentéktelen, és a hiba nem jelentéktelennek minősül.

Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az eladó a vételárat az áru kézhezvételét követően, vagy azt követően, hogy a vevő bizonyítja neki, hogy a terméket elküldte, indokolatlan késedelem nélkül visszaküldi a vevőnek.

A reklamációt – ideértve a hiba elhárítását is – rendezzük, és erről a fogyasztót – ha az eladó és a vevő eltérően nem állapodtak meg – legkésőbb a hibás teljesítéshez való jog gyakorlásától számított 30 naptári napon belül tájékoztatjuk. Ha a határidő hiába telik el, a fogyasztónak jogában áll elállni a szerződéstől, vagy ésszerű árengedményt kérni.
Az eladó köteles tájékoztatni a vásárlót a reklamáció rendezéséről, így különösen a fogyasztó részére visszaigazolást kell kiadnia a reklamáció rendezésének időpontjáról és módjáról, beleértve a javítás visszaigazolását és annak időtartamát.
Az eladó e-mailben tájékoztatja Önt a panasz kezeléséről. Ha az igény megalapozott, a vevő jogosult a felmerült költségek megtérítésére. A vevő köteles ezeket a költségeket igazolni, például nyugtákkal vagy a szállítási ár visszaigazolásával. Abban az esetben, ha a hibát új áru szállításával orvosolták, a vevő köteles az eredeti árut visszaküldeni, de a visszaküldés költségeit az eladó viseli.
A reklamáció elutasítása esetén az eladó köteles e-mailben megindokolni a vevőnek az igény elutasítását.

8. Személyes adatok védelme

Az eladót törvény kötelezi a megadott személyes adatok védelmére és biztosítására. Az eladó ezért különféle hatékony biztonsági technológiákat alkalmaz a személyes adatok jogosulatlan hozzáféréssel vagy felhasználással szembeni védelmére.
A személyes adatok védelmével kapcsolatos részletesebb információk a Személyes Adatvédelmi Szabályzatban találhatók itt: https://recentia.hu/adatvedelmi-politika/

9. Záró rendelkezések

Minden írásos levelezést elektronikus levélben kézbesítünk. Az eladó e-mail címe az azonosító adatok között szerepel. Az eladó a levelezést a vevőnek a szerződésben meghatározott e-mail címére kézbesíti, vagy amelyen keresztül a kölcsönös kommunikáció megtörtént.
Ha a feltételek bármely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, vagy azzá válik, az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan rendelkezés lép, amelynek jelentése a lehető legközelebb áll az érvénytelen rendelkezéshez. Egy rendelkezés érvénytelensége vagy érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az adásvételi szerződés vagy a feltételek módosításai és kiegészítései írásos formát igényelnek.
A szerződés csak írásos megállapodásunk alapján módosítható. Az eladó azonban jogosult a jelen feltételek módosítására és kiegészítésére, de ez a változás nem érinti a már megkötött szerződéseket, csak azokat a szerződéseket, amelyek a változás hatálybalépése után jönnek létre.
Vis maior vagy előre nem látható események (természeti katasztrófa, járvány, üzemzavar, alvállalkozói kiesés stb.) esetén az eladó nem vállal felelősséget a vis maior következtében vagy azokkal összefüggésben okozott károkért, valamint ha a vis maior állapota 10 napnál hosszabb ideig tart, az eladónak és egyben a vevőnek jogában áll elállni a szerződéstől.
Az adásvételi szerződést a feltételekkel együtt az eladó elektronikus formában archiválja, és nem hozzáférhető.
A szerződési feltételek melléklete az adásvételi szerződéstől való elálláshoz szükséges formanyomtatvány mintájából és a vevő panasztételi űrlapjának mintájából áll.

Kapcsolat:
Mail: info@recentia.hu
Telefon: +36 14 518 870

Üzleti cím:
Recentia a Bombex Company s.r.o. által.
Rybná 716/24, 110 00 Prága 1, Cseh Köztársaság (itt nem fogadunk leveleket vagy csomagokat)

Nem: 08101906
SZÁM: CZ08101906

A vásárláról

Szükséges hivatkozások

Tanácsra van szüksége?